Sisältö

• Pelivalikoimamme ja Pelialusta
• Tietoturva että Lisenssi
• Maksumenetelmät sekä Kotiutukset
• Bonusjärjestelmä ja Edut
• Asiakaspalvelun Saavutettavuus

Pelikirjastomme että Pelialusta

Shotz Casino esittää monipuolisen kirjaston huippuluokan peleja, jotka on on koottu markkinoiden parhaimpilta toimittajilta. Pelitarjontamme sisältää ylitse 1000 eri kolikkopeliä, klassikkopelejä että live-kasinon valikoiman, joka tuo vie aidoin kasino- ilmapiirin suoraan sohvallesi. Olemme tehneet tehneet yhteistyötä tällaisten maineikkaiden toimittajien kanssa kuin kuin Net Entertainment, Microgamingin sekä Evolution Gamingin, mikä yhdessä takaa korkealaatuisen käyttökokemuksen jokaiselle vierailijan.

Meidän alustamme sivustomme on ollut optimoitu käytettäväksi saumattomasti niin pöytäkoneilla että älypuhelimilla. Pelikokemus sopeutuu suoraan valitsemaasi laitteelle, näin voit helposti kokea suosikkipeleistäsi missä ja milloin vain tahdot. online kasino investoi taukoamatta teknologiseen edistykseen varmistaakseen, jotta käyttäjämme kokevat parhaan saatavilla olevan pelielämyksen vailla odotuksia tai teknisiä ongelmia.

Erikoisosaamisemme Live-kasinossa

Live-alustamme erottautuu vastustajista tuomalla 24/7 mahdollisuuden ammattimaisiin jakajiin, ketkä isännöivät pelikierroksia livenä. Tarjoamme lukuisia vaihtoehtoisia rulettivariaatioita, blackjackia monilla panoksilla ja harvinaisempia pelejä kuten Dream Catcheria että Monopoly Live -peli. Kukin suora peli lähetetään HD-kuvanlaadulla, sekä kommunikointi dealereiden kanssa onnistuu heti keskusteluominaisuuden kautta.

Tietoturva sekä Viranomaishyväksyntä

Toiminta pohjautuu Maltan peliviranomaisen (Maltan pelilisenssiviranomaisen) tarjoamaan lisenssi, joka on huippuluokkainen tunnetuimmista pelialan sääntelyelimistä Euroopassa. Maltan peliviranomainen tarkkailee säännöllisesti kaikkia toimilupansa saajia, mikä merkitsee säännöllisiä tarkastuksia, reilun pelaamisen seurantaa sekä finanssialan läpinäkyvyyttä. Kyseinen lisenssi turvaa, jotta kaikki toimintamme seuraa alan korkeimpia vaatimuksia että globaaleja säädöksiä.

Käytämme 256-bit salausteknologiaa koko tiedonsiirtojen suojaamiseen, joka on sama menetelmä, mitä pankkiirit käyttävät verkkotransaktioissaan. Henkilökohtaiset tietosi että finanssi- datasi pidetään suojatuilla palvelimilla, joihin on yhteys vain valtuutetuilla henkilöstöllä. Täytämme tarkasti tietosuoja-asetusta että kunnioitamme pelaajien yksityisyyttä jokaisessa toimimisessamme.

Maksutavat että Kotiutukset

Maksuvaihtoehto
Talletukset
Kotiutus
Käsittelyaika

Tilisiirto	K	Mahdollinen	yhdestä kolmeen arkipäivää
Visa/Mastercard-kortit	Mahdollinen	K	1-5 arkipäivän kuluessa
Trustly	Kyllä	K	Välitön – – 24 tuntia
Skrill	K	Kyllä	vuorokauden sisällä tuntia
Neteller-palvelu	Kyllä	Kyllä	vuorokauden sisällä tuntia
Kryptot	Mahdollinen	K	alle kahdessa tuntia

Haluamme hoitamaan koko kotiutukset mahdollisimman vaivattomasti. Ensikertalaisen noston tekemisen yhteydessä edellytetään identiteetin vahvistaminen, joka on standardi toimialan vaatimus ja lisenssimme määräämä prosessi. Tämä menettely kestää yleensä muutaman tunnin, että tämän kuluttua seuraavat siirrot prosessoidaan huomattavasti vauhdikkaammin.

Talletusrajat ja Vastuullinen Peli

Shotz Kasino tuottaa kattavat välineet turvalliseen pelitoimintaan. Asiakkaat voivat säätää päivittäisiä, viikoittaisen sekä kuukausittaisia talletusrajoituksia, ja sessiorajoja ja tappiorajoja. Tarjoamme lisäksi option sulkea tili tilapäisesti sekä pysyvästi, jos pelaaminen pelitoiminta tuntuu hankalalta.

Bonusrakenne sekä Edut

Bonuskäytäntömme on rakennettu palkitsemaan että uusia kuin säännöllisiä pelaajia. Tarjoamamme edut rakentuvat selkeisiin ehtoihin ilman salaisia ehtoja. Kierrätysvaatimuksemme ovat selkeästi alan keskitasoa matalammat, joka saa bonusten hyödyntämisestä toteutettavampaa.

Uusille pelaajille esitämme uusien pelaajien bonuksen, mikä käsittää lukuisia talletuskertoja kattavan etupaketin sekä ilmais-spinnin tunnetuimpiin peleihin. Jatkuville pelaajille on saatavilla viikottaisia uudelleenlatasbonuksia, cashback-tarjouksia että pääsy VIP-ohjelmaanmme, missä edut lisääntyvät aktiivisuuden myötä.

Kanta-asiakasohjelman Vaiheet

• Pronssi: Perusedut, sisältäen syntymäpäiväbonus ja nopeat nostot
• Hopea-taso: Korkeammat bonusmäärät että yksityinen henkilökohtainen yhdyshenkilö
• Kulta-taso: Ainutlaatuiset turnaukset ja mukautetut tarjoukset
• Platina-taso: Korkein palautus-prosentti että kutsu VIP-tapahtumiin

Palvelun Yhteystiedot

Tukitiimimme on jatkuvasti käytettävissä koko yötä päivää suomeksi palvelulla. Ymmärrämme, että tilanteet ja syntyvät haasteet eivät välttämättä noudata työaikoja, minkä takia olemme käytettävissä tukemaan milloin vain. Löydät meidät pikaviestin avulla, emaililla tai myös puhelimitse.

Olemme kouluttanut työntekijämme ratkaisemaan monenlaisia kysymyksiä teknisistä haasteista maksuhaasteisiin että bonussääntöjen tarkentamiseen. Keskimäärin vasteaikamme pikaviestiressä on vain 2 minuuttia, ja haluamme vastaamalla sähköpostitiedusteluihin kahden tuntia kuluessa. Usein kysytyt ongelmat näet myös yksityiskohtaisesta FAQ-osiostamme, mikä uudistetaan jatkuvasti käyttäjien kommenttien mukaisesti.

Yhteystapamme Prioriteettijärjestyksessä

1. Pikachat: Ripeimmän keino hankkia suora apu kaikkiin tahansa ongelmaan
2. Sähköpostiyhteydenotto: Tarkempiin tiedusteluihin, jotka erityisesti vaativat liitetiedostoja
3. Puhelinyhteys: Kiire- kysymyksiin, mitkä vaativat suoraa keskusteluyhteyden
4. Usein kysytyt kysymykset: Nopea tavanomaisimpiin aiheisiin

Shotz sitoutumme tuottamaan markkinoiden parasta tukea suomalaisille käyttäjille. Säännöllinen kehittämisemme keskittyy pelaajakokemuksen kehittämiseen, uusien pelisisältöjen lisäämiseen sekä maksumenetelmien laajentamiseen. Tehdään mitä tahansa vakuuttaaksemme, että jokainen yksittäinen käynti sivustollamme on aina turvallinen, nautinnollinen ja mutkaton kokemus.